REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO

 

I. POSTANOWIENIA OGÓLNE

 

Regulamin określa zasady korzystania przez Użytkowników, w tym Nabywców, ze Sklepu prowadzonego przez Sprzedawcę.

Regulamin udostępniany jest nieprzerwanie na stronie internetowej Sklepu w sposób umożliwiający Użytkownikom jego pozyskanie, odtwarzanie i utrwalanie jego treści.

 

1.Sklep internetowy, który znajduje się na stronie internetowej pod adresem www.sklep.bestvit.pl, umożliwia dokonywanie zakupów za pośrednictwem Internetu.

2.Właścicielem sklepu internetowego jest Biolive spółka z ograniczoną odpowiedzialnością, Plac Stefana Batorego 5E 70-207 Szczecin. Złożenie przez Klienta zamówienia oznacza akceptację postanowień niniejszego regulaminu i jest równoznaczne z zawarciem umowy kupna-sprzedaży z naszą firmą. Chwilą wykonania zawartej w tej formie umowy sprzedaży, przez sklep internetowy, jest dzień odbioru przesyłki przez Klienta.

Sklep www.sklep.bestvit.pl dołożył wszelkich starań, aby publikowane dane były wolne od uchybień lub błędów. Błędne dane nie stanowią jednak podstawy do jakichkolwiek roszczeń.

 

II  SKŁADANIE ZAMOWIEŃ

1. Aby dokonać zakupu w naszym sklepie należy wybrać produkt, ilość opakowań i włożyć "do koszyka", kliknąć przycisk "zamawiam", następnie zalogować się, (bądź jeśli jesteś po raz pierwszy wypełnić formularz zamówienia) i wybrać sposób dostawy oraz formę płatności.

 

 

III  PŁATNOŚCI I DOSTAWY

1.    Wszystkie ceny podawane są w złotych polskich i zawierają podatek VAT. Cena podana przy każdym towarze jest wiążąca w chwili złożenia przez klienta zamówienia. Sklep zastrzega sobie prawo do zmiany cen towarów znajdujących się w ofercie, wprowadzania nowych towarów do oferty sklepu internetowego, przeprowadzania i odwoływania akcji promocyjnych na stronach sklepu bądź wprowadzania w nich zmian.

2.Klient ma do wyboru jedną z form płatności za zakupiony towar:

              przelewem na konto

                  

3.Regulaminowy termin oczekiwania na wpłatę wynosi do 7 dni. Po upływie tego terminu anulujemy transakcję, a przedmiot wystawiamy ponownie na sprzedaż.

4.Towary wysyłamy za pośrednictwem firmy kurierskiej DPD.

5.Koszty przesyłki zamówień są pokrywane przez sprzedającego oraz w części przez kupującego. Wielkość opłat dla klientów sklepu, jest stała i kształtuje się następująco

 

 

KURIER DPD

Płatność przelewem na konto - koszt wysyłki 17 zł

 

 

 

IV REALIZACJA ZAMÓWIENIA

3.Zamówienia przyjmowane są drogą elektroniczną przez 7 dni w tygodniu, realizowane natomiast od poniedziałku do piątku w godzinach 9.00-16.00.

4.Zamówienia złożone w soboty, niedziele i święta są realizowane następnego dnia roboczego.

5.Złożone przez Państwa zamówienia będą realizowane (przesyłka zostanie wysłana) w terminie do 2 dni roboczych od momentu złożenia zamówienia. Dokładamy jednak wszelkich starań, aby wysyłka realizowana była możliwie jak najszybciej. Nie bierzemy odpowiedzialności za opóźnienia powstałe z winy przewoźnika.

6.Podstawowym warunkiem realizacji zamówienia jest prawidłowe wypełnienie przez Klienta, dostępnego na stronie www.sklep.bestvit.pl., formularza zamówienia.

7.Nieprawidłowo wypełnione formularze zamówienia nie będą rozpatrywane.

8.W przypadku wystąpienia okoliczności uniemożliwiających realizację złożonego zamówienia, sklep zastrzega sobie prawo do wstrzymania jego realizacji - o zaistniałej sytuacji zobowiązuje się niezwłocznie powiadomić Klienta.

9.Jeżeli w chwili złożenia zamówienia niektóre z oferowanych produktów nie będą dostępne, Klient zostanie o tym poinformowany telefonicznie lub za pośrednictwem poczty elektronicznej - w takiej sytuacji Klientowi przysługuje prawo anulowania zamówienia.

10.         Do sprzedaży promocyjnej oraz wyprzedaży przeznaczona jest ograniczona liczba towarów i realizacja zamówień następuje według kolejności wpływania potwierdzonych zamówień na te towary, aż do wyczerpania się zapasów objętych tą formą sprzedaży.

11.         Zakupione towary są dostarczane pod adres wskazany w formularzu zamówienia.

 

V DOWODY ZAKUPU

1.Faktury VAT wystawiamy dla każdego klienta  . Chcąc otrzymać fakturę VAT wraz z numerem NIP należy na zamówieniu w polu „Dodaj komentarze do zamówienia" wpisać „Faktura VAT" i podać wszystkie niezbędne dane do jej wystawienia.

 

VI ANULOWANIE ZAMÓWIENIA

1.Istnieje możliwość wycofania swojego zamówienia.

2.Aby anulować zamówienie należy zadzwonić do nas na numer telefonu: 537 000 767 lub wysłać e-mail na adres: sklep@bestvit.pl

3.W każdym przypadku należy podać dane umożliwiające identyfikację zamówienia.

Nie można anulować zamówienia, które zostało już wysłane do klienta.

 

VII REKLAMACJE I GWARANCJA

1.    Reklamacje rozpatrywane są zgodnie z ustawą z 27 VI 2002r. o szczególnych warunkach sprzedaży konsumenckiej oraz o zmianie Kodeksu cywilnego (Dz.U. nr 141, poz. 1176 z późn. zm.)

2.W przypadku, gdy otrzymany towar będzie posiadał wady ukryte, został uszkodzony podczas dostawy lub nie jest zgodny z zamówieniem, należy go niezwłocznie, maksymalnie w przeciągu 10 dni od dnia otrzymania przesyłki, odesłać na adres sprzedawcy po wcześniejszym spełnieniu wszystkich wymaganych regulaminem czynności dotyczących procedury reklamacji.

3.Wszystkie zakupione u nas towary są objęte 4 miesięczną gwarancją.

4.W przypadku reklamacji otrzymanego towaru prosimy o kontakt mailowy, w którym powinno znaleźć się wyjaśnienie dotyczące powodu składania reklamacji, oraz dane osobowe klienta składającego reklamację.

5.Podstawą przyjęcia reklamacji jest dowód zakupu towaru (paragon lub faktura VAT).

6.Reklamowany, wysłany do nas towar powinien być czysty. W przeciwnym wypadku zastrzegamy sobie prawo do odmówienia przyjęcia reklamacji.

7.Koszty poniesione w związku z odesłaniem do nas reklamacji ponosi klient. Reklamowany towar klient może dostarczyć do naszego butiku osobiście.

8.Reklamacje rozpatrywane są zazwyczaj natychmiast, nie później jednak niż w ciągu 14 dni od dnia otrzymania przesyłki z reklamowanym produktem.

9.W przypadku uzasadnionej reklamacji, po jej uznaniu, towar uszkodzony zostanie wymieniony na inny, pełnowartościowy, a jeśli będzie to już niemożliwe (np. z powodu wyczerpania stanu magazynowego), sklep zwróci nabywcy równowartość ceny produktu lub zaoferuje mu inne, dostępne w sklepie towary do wyboru. W przypadku wymiany produktu na inny, jeżeli cena nowego towaru będzie wyższa od ceny zwracanego - poprosimy o dopłatężnicy, jeśli cena nowego towaru będzie niższa od ceny zwracanego - zwrócimy różnicę.

10.         Reklamacje dotyczące różnicy w wyglądzie towarów zamówionych z otrzymanymi, które wynikają z różnicy w ustawieniu parametrów monitora Klienta, w szczególności różnicy w barwach i odcieniach, nie stanowią podstawy do reklamacji i zwrotu towaru.

Nie przyjmujemy przesyłek odsyłanych za pobraniem lub wysłanych bez uprzedniej konsultacji.

 

VIII ZWROTY

12.         Z zakupionego w naszym sklepie towaru można zrezygnować bez podania przyczyny w ciągu 14 dni od daty odebrania przesyłki. Przekroczenie terminu będzie podstawą nieuwzględnienia odstąpienia od umowy.

13.         W przypadku odstąpienia od umowy sprzedaży najpierw prosimy o wysłanie do nas wiadomości drogą mailową. W wiadomości tej proszę poinformować o chęci zwrotu towaru oraz podać swoje dane osobowe oraz numer konta, na które mają zostać przelane pieniądze. Wraz z towarem należy odesłać oryginał dowodu zakupu. Towar należy odesłać na swój koszt. Koszt ten jak również koszt dostawy nie podlegają zwrotowi - nie będą przyjmowane przesyłki wysłane za pobraniem lub wysłane bez uprzedniej konsultacji.

14.         Zwracany produkt nie może nosićżadnych śladów otwarcia. Produkt musi być czysty z oryginalnymi metkami, oryginalnym dowodem sprzedaży oraz oryginalnym opakowaniem. Niedostosowanie się do powyższych zaleceń będzie podstawą nieuwzględnienia zwrotu. Wówczas taki towar zostanie odesłany do Klienta.

15.         Kwota odpowiadająca wartości zwracanego produktu zostanie przelana na wskazane konto w ciągu 7 dni roboczych, w wyjątkowych i uzasadnionych przypadkach do 14 dni.

16.         Niedostosowanie się do powyższych zaleceń będzie podstawą nieuwzględnienia zwrotu.

 

IX OCHRONA DANYCH OSOBOWYCH

1.    Dane osobowe niezbędne do realizacji procesu wysyłkowej sprzedaży towarów są wykorzystywane przez sklep internetowy zgodnie z ustawą z dnia 29.sierpnia 1997r. o ochronie danych osobowych (Dz. U. z 2002 r. Nr 101 poz. 926).

2.Dane osobowe nie są udostępniane osobom trzecim i służą wyłącznie do realizacji i obsługi zamówień Klientów oraz przekazywania im informacji dotyczących oferty.

Klienci mają prawo wglądu w swoje dane osobowe, ich poprawiania oraz wniesienia żądania o zaprzestanie ich wykorzystywania.

 

 

X  POSTANOWIENIA KOŃCOWE

W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem obowiązują przepisy kodeksu cywilnego oraz ustawy z dnia 2 marca 2000 r. o ochronie niektórych praw konsumentów oraz odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny (Dz. U. z 2000 r. Nr 22 poz.271). 

Składając zamówienie Klient zgadza się na wystawienie faktury VAT bez podpisu odbiorcy. (Rozporządzenie Ministra Finansów z dnia 27.04.2004 - Dz.U.04.97.971). Oferta internetowa sklepu sklep.bestvit.pl nie stanowi oferty handlowej w rozumieniu art. 543 Kodeksu Cywilnego.

Złożenie zamówienia jest równoznaczne ze zgodą na przechowywanie i przetwarzanie danych osobowych, zawartych w zamówieniu zgodnie z obowiązującymi przepisami ustawy o ochronie danych osobowych Pz.U.N 133 poz. 883.

Wszystkie znaki towarowe, nazwy produktów i zdjęcia są własnością ich producenta, zostały użyte jedynie w celu informacyjnym. Zabrania się ich usuwania, kopiowania, edycji, rozpowszechniania, używania do celów handlowych lub prezentacji na innych stronach internetowych bez naszej zgody.

 Korzystanie z serwisu oznacza akceptację regulaminu.